Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Quieto collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou que vous échangez avec nous. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Quelles données nous collectons

Sur ce site, nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges avec vous. Aucune donnée n'est collectée passivement à votre insu.

2.1 Données collectées lors d'une prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un appel découverte via le formulaire intégré (fourni par TidyCal), nous collectons :

• Votre prénom et nom
• Votre adresse email
• La date et l'heure de l'appel réservé
• Les informations que vous fournissez librement dans les questions de qualification (métier, volume de RDV, outil actuel, etc.)

2.2 Données collectées lors d'un échange par email ou téléphone

Lorsque vous nous contactez ou que nous échangeons à votre demande, nous conservons les éléments de la conversation (contenu des messages, notes prises pendant un appel) pour assurer le suivi.

2.3 Données techniques

Ce site est hébergé sur Cloudflare Pages. Cloudflare collecte automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité, de performance et de protection contre les attaques. Ces données sont régies par la politique de confidentialité de Cloudflare.

Le service de messagerie associé à l'adresse contact@quieto.fr est hébergé par Infomaniak sur des data centers situés en Suisse, alimentés à 100 % en énergie renouvelable. Vos échanges email transitent et sont conservés en Suisse, sous le régime de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), reconnue comme adéquate par la Commission européenne.

Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni aucun outil de tracking publicitaire.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Organiser et confirmer un appel découverte	Exécution de mesures pré-contractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD)	12 mois après le dernier contact
Vous tenir informé du lancement (si vous l'avez accepté)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier échange
Améliorer notre offre à partir de vos retours	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	Anonymisé après 12 mois
Répondre à une demande légale ou réglementaire	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)	Durées légales de conservation applicables

4. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni partagées à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, dans le cadre d'accords de sous-traitance conformes au RGPD :

• Infomaniak Network SA (Suisse) — bureau d'enregistrement du nom de domaine et hébergement du service de messagerie. Données stockées dans des data centers en Suisse, énergie 100 % renouvelable.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et protection contre les attaques
• TidyCal (filiale d'AppSumo, États-Unis) — gestion du calendrier de prise de rendez-vous

Concernant les transferts hors Union européenne, ces sous-traitants sont engagés dans des mécanismes de transfert conformes au RGPD (Data Privacy Framework pour les États-Unis, décision d'adéquation de la Commission européenne pour la Suisse).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@quieto.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement en transit (HTTPS) et au repos chez nos sous-traitants
• Accès restreint aux données strictement nécessaires
• Sous-traitants sélectionnés pour leurs garanties RGPD documentées
• Politique interne de gestion des incidents

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ni de publicité ciblée.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire de prise de rendez-vous peuvent être déposés par TidyCal. Vous pouvez consulter leur politique sur tidycal.com.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous serez informé par email si vous nous avez communiqué le vôtre.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@quieto.fr

Dernière mise à jour : 01/06/2026